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退款说明

退换货说明

 

因质量问题的退货:

 

如您在成龙商城所购商品在送达后7天内出现质量问题,您应于产品售后服务部联系并停止使用该产品,同时将该产品送交国家认定的检验机构进行质量检验,我们将根据国家认定的检验机构出具的产品存在质量问题的证明进行退换货服务。

 

非质量问题的退货:

 

客户再商品送到时可当场验收,如发生有物品需要退货,需与产品售后服务部确认是否可以退换后,可交由物流人员将所需退换商品带回(商品包装必须完整,且不影响二次销售的情况下),我们会有相关人员为您进行退换货。

 

以下情况不可进行退换货:

1.因客户责任,造成商品外观及外包装,配件及使用性能损坏的货品。

2.无故要求将货物随意更换成其他产品。

3.定制商品:应客户要求,特别定制的商品。

4.手机数码通讯IT, 摄照和办公设备产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退货。

5.食品类及日用品类商品不能进行退货。

6.签订合同的按合同条款执行。

7.赠品不予退货。


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